一汽吉林森雅R7座椅异响 厂家和4S店推诿

投诉内容

本人2016年8月21日提车森雅R7手动智能型一台，提车十多天发现内饰有异响，座椅也有异响，第一次去售后检查，售后说是后座椅没有卡紧，按了按就让我接着跑，回去后不同的路况行驶后还是响，后经本人多次检查后确定驾驶员座椅异响明显，电话联系售后，让我开车到店内检查，检查后师傅还不认为是座椅的问题，让我跑跑看，严重了再说；第二次回来后由于工作忙，跑了一个多月已经很明显发现是驾驶员座椅响了，响声越来越明显，已经严重影响驾乘感受，随后再次致电售后说明情况，售后还是让去店内检查，检查后确定是座椅响了，但是负责售后的师傅（总共就两个师傅）说，奔驰宝马都响，态度不友好，就说弄不了也保修不了，达不到厂家保修标准，我反问他厂家的标准是什么？却说不出个一二三！随后拨打厂家4006068888投诉电话说明情况，厂家就说已经记录下了，会让售后联系处理，结果过了一个小时才出来个小姑娘什么也不懂！问我什么问题！！明知故问！！！当天天色已晚看他们也没有结果我就回家了，之后的十多天内我连续打了厂家三个电话，就是说记录了知道了，会有售后联系我，结果谁也没给我打电话，我反馈厂家说明情况了，既然修不好就给我换座椅，但是结果太让我失望了！！！希望车质网这个平台能帮帮消费者，让厂家正面解决用户的需求。