东风风行S500怠速时整车抖动严重前悬挂异响

投诉内容

1.东风风行S500发动机怠速时整车抖动严重，连带车门车窗抖动2.带前悬挂异响，过减速带及稍微一点烂路轰轰的响3.前挡风玻璃雨刷盖板开胶12月19号投诉，27号受理，同时400电话投诉。12月31号去武汉4S店检查，4S技术总监陪同试车验车，他的结论是1.发动机抖动为此车设计通病，他目前没有解决办法，询问能否换机脚，他却说换机脚也没用。2前减震的确没有新车好，建议让我再开1-2W公里等减震旷量更大他便可以申请帮我换减震。在4s折腾一俩个小时无果，没有解决任何问题.2号重新打厂商电话投诉，客服说要和4S核实，3号客服回电话说发动机发抖在正常范围内，让我继续观察！减震问题还要继续和4s核实！不作为，就这服务态度，附图为3号打厂商服务电话，盲音无数回。