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比亚迪S7多次ESP故障导致刹车反应迟钝

  • 投诉编号:【176363】
  • 投诉时间: 2017-01-02 21:57
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S7
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 尊贵型

投诉内容

2016年7月在行驶过程中初次突然出现ESP故障,导致刹车反应迟钝,当时在长沙老家,就去了长沙麓谷高新区的BYD4S店。技术人员检查说没有问题,就帮我升级了一下系统。11月初,在启动汽车点火时提示:ESP故障,请检查ESP系统,无法点火启动。联系了BYD售后,BYD公司计划安排附近的4S店过来检查,最近的4S店电话联系我得知汽车不是在他店里购买的就要求我自己报保险公司拖车过去。自己找了平安保险拖车,当拖车到时汽车又可以点火启动,ESP故障提示消失。2016年12月汽车再次出现ESP故障无法点火启动,想起前次教训就有意等待1个小时,然后重新启动汽车又可以启动开走。今天2017年1月2日办完事准备开车回家时再一次出现ESP故障,无法点火启动。联系BYD公司,按照BYD公司安排的4S店技术人员指导操作,仍然无法启动汽车。只能把汽车丢在办事的地方人先回家,明天上班请假去处理了。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快

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