广汽丰田雷凌保养时4S店未将轮胎螺丝装好

投诉内容

雷凌汽车质量关注，扬州4S店保养出纰漏，致使轮胎脱落，危害生命安全！本人于2016年6月份在扬州丰田4S店购买一辆丰田雷凌白色轿车，12月26号早上启动50米之后发现右前轮脱落，疑似断轴，上演惊魂一幕，经过拖车至4S店检查之后发现为右前轮5个螺栓4个已断裂，1个已拉弯；看螺栓断面明显是长时间拉伸断裂，断面只有1/4圆面支撑；回想起之前的行车和保养记录，只有在12月3号时进行第一次免费保养之时，该4S店进行了前后轮交换；当时就怀疑为车身质量问题或者当时保养未将螺丝拧紧，同时交换轮子之后没有进行检测；经过多次交涉，4S店目前给出的结论是“非保养不当原因，非车身质量问题，由外力造成的，4S店不承担责任”现在让我自己出更换零件的费用；我的车才买半年，只有4S店动过我的轮子，现在4S店这种态度实在让人不能接受；此外在我回忆里，该4S店在保养时时间较短，期间出现了机油类型拿错的失误，卖车时未提供三包协议，做事推诿；既然该4S店在保养时都可以出现机油拿错的情况，那么我就有理由怀疑其保养出现纰漏；同时，我让其提供该结论的依据，该4S店的工作人员坚决表示不可以出示，结果就是这样，无比愤怒！请相关机构帮助彻查此事，还消费者一个公道！要求4S店出具检查报告，更换轮胎，更换4轮螺栓，赔偿损失。