北汽幻速S3L刚提新车变速箱换挡不顺
- 投诉编号:【173604】
- 投诉时间: 2016-12-19 12:51
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速S3L
- 投诉车型: 2016款 1.5L 尊享型
投诉内容
11月15号刚提的北汽幻速S3L,20号厂家售后便打电话通知更换变速箱,说升级变速箱,明明是质量问题确说这么好听,售后工作人员电话里已经说明变速箱确实存在换挡不顺,有电话录音为证。既然是厂家质量问题为何不如实汇报?后来厂家售后找我协商赔偿500了事,我可是刚买的新车,牌子都没上拿500打发我说的过去吗,我现在要求退车,或10000元的赔偿!
投诉回复
北汽银翔厂家回复:厂家工作人员已经像用户做相应解释,用户要求赔偿10000元属于不合理要求,厂家按照三包法规定处理。