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哈弗H2油箱设计缺陷起步刹车油箱异响

  • 投诉编号:【173571】
  • 投诉时间: 2016-12-19 10:36
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H2
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 两驱尊贵型 蓝标

投诉内容

2016年9月25日购买哈弗h2蓝标自动尊贵,哈弗H2油箱设计缺陷,内部没有防浪板,只要是油箱不满油的情况下,起步、刹车油撞击油箱壁,造成很大的响声,整个车都能感到震动,仿佛外边有人踹车一样,严重影响驾驶感受。这个问题多次去4S店,4S店告诉很多人反应这个问题,但是这是厂家设计问题4S店无法解决。拨打长城售后服务热线,客服也承认很多人投诉这个问题,还称油箱有“水拍岸声”,不影响安全可以正常使用,不给解决,只能让消费者忍气吞声。难道只要是不影响安全的问题,都不是问题,都不用解决吗,驾驶感受难道就不重要了吗。哈弗h2从第一辆车就有这个油箱响声,这么多年过去了,从来就没想过去解决,哈弗在销量节节攀高的时候,能不能好好处理处理质量问题!现在油耗冬天纯市区12L/100KM,比不少2.0T的都费油,从来都不大脚油门,空调也不开,油耗高我可以忍,玻璃、中控、安全带位置颠簸时候有异响我都可以忍受。但是这个油箱异响这的受不了了,每天早高峰,一脚油门一脚刹车,一路的油箱撞击声伴随你,真的受不了了,4S点处理不了,厂家以不影响安全不给予解决,作为普通消费者该怎么办呢?

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。

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