一汽大众CC变速箱异响 4S店告知正常

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变速箱一直就是有异响，过坑坑哇哇的路面就哗啦哗啦响，这个大多数都这样去了两次4S店也说正常就无所谓了，但是近期行驶中也出现响声了，行驶中低速加油时会听见卡的一声，松油也是卡的一声，同时感觉车身像是被拉扯了一下。去的是河北省承德市一汽大众4S店，主管说给采集数据，让我自己录音，音我都录了，想像一下，用手机随便录都能录得出来声音，难道还不是问题吗？结果拖了一个月主管回复我说厂家没批，说正常！！！我不明白什么叫做正常，现在出现响声就已经很影响我的驾驶感受了，那会不会也同样存在安全隐患呢？