上汽荣威350空调缺陷暖风普遍不制暖

投诉内容

2014年冬天发现暖风不制暖，进站检测被告知维修费用要好几千元，后查阅网上大量资料和论坛得知，2010款荣威350暖风不制暖是通病，是普遍性问题，是产品设计不合理造成的，属于产品缺陷，于是联系荣威客服，答复质量问题过保自费，2015、2016冬季继续联系荣威客服答复依旧，本人认为车辆普遍性质量故障厂家是需要承担一定责任的，应不受质保期限制，且客服就一句话，其他不管。厂家回访电话里本人明确表示不认可，怎么变成了客户无异议？