广汽本田飞度发动机上面的两条铝管生锈
- 投诉编号:【171040】
- 投诉时间: 2016-12-05 23:49
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
本人于2016年11月27日到湛江广汽本田店,说明生锈的部位。车子一直都在4S店补养,但在今天12月5号,4S店打电话告知,厂家不肯更换,原因是生锈部位是自己所在环境,养护不周而造成,不肯更换。我很想知道,我台车连底盘都不生锈,偏偏就是这两条铝管生锈,这不是车子质量不过关的问题吗?经交谈不合,要自己自费去购买。那到底以后什么的问题才属于保修呢?这个难道不是吗?
投诉回复
广汽本田厂家回复:2016/12/20特约店反馈已致电客户,并进行解释!外界因素导致不属保修范围。客户表示有需要再回厂订货更换,回访客户,客户表示店有跟他沟通,不保修,客户接受。