别克昂科威A柱上方脱胶 发动机启停失灵

投诉内容

11月14发现脱胶问题，到淮安4s店去，店里售后人员说无法修复，只有换顶棚，新车就要换顶棚，很郁闷，经售后人员劝说，同意换顶棚，说要订货一星期到货，结果两个星期没消息，注：订货当头我通过8008202020确认过此问题。前两天又通8008202020确认说正在协调，发了个短信给我，估计又会没声音！如图。发动启停系统说失灵就失灵，去4s店说要放那充电，没办法放那充电4小时了结果第二天去拿说还是没用，说电压显示要达到14v以上才有用，最后到14v还是没用，最后说要充10小时以上才有用，没办法只好开回家先用着，等换顶棚一起来搞，回来放了一夜第二天突然可以用了，很开兴电话告知4s店，结果没高兴两天又失灵了，到现在还是没用，既然设计了此功能只要达到启停要求应该随时可以使用。希望上海通用给我们车主一个满意答复