别克君越无运动模式同款车不同配置

投诉内容

2010款2.4L豪华版君越自带运动模式的，但是发现车子根本没有过这个功能，没了这个运动模式，感觉高配的DCD功能成了摆设。前天致电客服售后反应了情况，售后说会反馈给地方4S店处理这个事，2天过去了，我也打了3次电话去催促这个事情，地方四S的负责人依然没给我电话，我按捺不住自己打过去找负责人，负责人也收到了总部的通知但是一直没给我电话，后来我跟他说明原委，他就开始推卸责任，让我找第三方鉴定出厂的时候有没有这个功能，车子都买了这么久了，你让我找谁证明呢？我也跟他说了车子你可以拿去检查，应该可以查出车子有没有被拆过，但是他说他们经销商没有这个功能，就算没了这个功能也是上海通用的事，不关他们的事，一直在推卸责任，像一个流氓一样。后来我再次致电客服，反应了情况。但是我觉得还是没有用！再次致电客服还是在处理当中都没有解决方案！