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凯翼C3R正常行驶中出现跳挡动力不足

  • 投诉编号:【166566】
  • 投诉时间: 2016-11-09 23:28
  • 投诉品牌: 凯翼汽车
  • 投诉车系: 凯翼C3R
  • 投诉车型: 2015款 1.5L AMT 金钻版

投诉内容

芜湖朋友们大家帮我一起维权。本人2016年2月份在芜湖奇瑞子品牌凯翼4S店买了辆代步车,行驶了3000多公里以上问题就接二连三的出现,那时半年还不到,故障主要出现于行驶途中跳挡,正常行驶中经常突然失去动力,倒车途中闪屏跳挡频繁出现,没法正常行驶…已多次找4S店维修部沟通维修,要求解决问题…怎奈店大欺人,没人给予理睬,每次客服维修人员不宜正确的方式面对解决问题,五次以上找到客服维修人员,维修人员只是敷衍了事,更换了很多其他零部件问题依然没有解决!此项问题很多业内朋友提议是变速箱的问题,但4S店立马给予否决了!否决的同时更换其他零部件问题实实在在的存在。作为消费者也是受害者我心灰意冷,五次以上同一故障维修更换零部件多次没有解决根本问题,此事对我的生活工作,心情,安全等带来一定的困扰。4S店客服人员解决的办法及态度真的令我很失望!明明是变速箱的问题,我认为厂修人员应该尽职尽责,对症下药,解决消费者的问题。病急乱投医不但严重的影响了消费者的安全及心情还影响了芜湖奇瑞品牌的口碑等问题。大家都受困扰,汽车是大件物品,作为经销商没有第一时间出来解决问题,给消费者带来一定的损失,也影响奇瑞汽车的品牌!希望芜湖朋友们帮我顶顶帖子,希望得到有个部门的重视!别再让消费者遇到问题时没法得到解决!

投诉回复

凯翼汽车厂家回复:收到,正在为您协商处理。

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