东风雪铁龙凯旋组合开关损坏 4S店不予索赔

投诉内容

近期发现远光站不住，无法正常切换，去修理店检查说是组合开关问题。于是去义乌4s店索赔，告诉他们我在修理店看过，说是组合开关问题，但他们说要检测，且要先收300块检测费，我没答应，于是不欢而散。后跟神龙客服反应情况，客服说根据义乌东龙检测结果，我拆卸并更换过配件，不符合索赔条件！关键东龙压根没动我的车，如何来的检测结果？神龙做事如此随意？于是决定去东阳4s店检测，到店后，师傅检查了下，把组合开关拆了下来，并拍照反馈给了厂家，说等厂家审核通过，把配件发来之后，会通知我去安装。等了两个礼拜无消息，打电话去问，4s店却又说店里师傅检测说我拆卸更换过，不符合索赔条件，试问我当时去的时候他们没有检测么？于是再跟客服反映，客服说我的配件拆卸过，无法索赔。4S店前后两次说法不一致，且最后一次跟之前4S店告知我的结果是一模一样，明显是公司串通一气，以组合开关（通病）质保期为十年为由，忽悠消费者。于是要求提供书面报告，客服竟然也告诉我是内部文件，无法提供！真的是对国内的汽车行业无语了。。。前后折腾了我一个多月，开关他们给不给修无所谓了，我就要为广大的车友讨个说法！！！