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比亚迪秦变速箱报废失去动力不报警

  • 投诉编号:【164736】
  • 投诉时间: 2016-10-30 11:57
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版

投诉内容

我于2016年2月23日购比亚迪秦15plus,开了12500多公里,hev里程6400多。10月23日在高速上突然车一震失去动力,车速迅速降低,踩油门啸叫着跳到4-5000转,但是跟没有挂挡一样空转,赶紧停到应急车道。当时车上一家三口,车速大概110,正常行驶,事发前后仪表盘没有故障灯亮起。重启后切到纯电方式,一加油门,车明显抖动,车跟喘气一样开始移动(一窜一窜,不怎么剧烈),只得停下。停好车拨打比亚迪400客服电话,把情况说了之后,客服回复会马上联系当地维修店,他们会联系我。当时是下午6点左右,等到晚上11点,救援说来不了了,我只得找亲戚开车过去接我们出去,车就扔那了。第二天早上大概9:50,维修人员接上我,大概10:20到停车地点,检查初步判断变速箱问题,需更换变速箱。然后叫拖车,漫长的等待,直到下午5点半,拖车才来。事后了解,我们本地两位车友更换过变速箱,一位跟我情况一样,我是第三个。我们这总共才十来台比亚迪秦,这故障率也太高了吧。前天跟我同一天提车的外地车友联系我说他的秦变速箱坏了,正在店里换。这足以说明比亚迪秦双离合变速箱存在重大产品缺陷,具有重大安全隐患。我的车这么大的故障,始终没有亮故障灯。论坛里有人说前期比亚迪秦动力系统故障频发,故障灯频亮,比亚迪厂家把故障屏蔽了,不亮灯,看来是真的。这种做法简直是草菅人命。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快

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