东风标致3008仪表台开裂 厂家敷衍答复

投诉内容

2015.5月首次向4S店反应该问题，被通4S告知没有问题，没法进行处理。2016.10月去汽车去做保养，因为裂口经过一年多的时间，变大了，因此再次反应，一开始被告知此处为安全气囊，属于质量问题，需要找厂家索赔，等他们去订件，先开车回家，订到件之后会通知我来修车。当日下午接到电话通知说索赔期已过，不能索赔，只能自己花钱换。后又自己跟厂家协商，无果，因此投诉：1.我所反映的安全气囊的仪表板属于厂家质量问题，不管多少年，是人为损坏不到的范围，都不应该坏，因此应该支持索赔。2.当年我购买的是第一批3008，在店。此次电话与厂家的沟通中，被告知店早已经不是他们授权合作的4S店。但是这期间4S的变动从未通知到我，使我蒙受损失。3.北京4S店，第一次接到我的问题反馈时，并未出质保期，但是当时4S并未如实告知问题的实际情况，导致我在车辆不安全的情况的不安全驾车一年多。因此4S店和厂家都应当承担赔偿责任。我的车自大约今年五月份冷却液指示灯报警，检查冷却液的液面之后发现液面在正常值，但是仍然报警。咨询厂家电话，被告知需要去4S店做检查。到来广营4S店检查之后，被告知传感器氧化，需要更换（说不换也无所谓，不影响驾驶）。后又电话询问并多方了解之后，发现第一批的3008有普遍的这个问题，属于设计缺陷，因此，希望向厂家索赔。