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上汽大众朗行EA211发动机出现烧机油

  • 投诉编号:【161629】
  • 投诉时间: 2016-10-12 01:31
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

保养后5500公里检查机油已经在标尺下止位以下。4s店检查发动机无漏油,机油消耗在正常范围。也不同意做机油消耗测量,声称每1000公里消耗0.5升机油都属于正常。让车主有疑问可以到第三方检查。打厂家电话多次只说问题已反馈,也没有给车主回电话了解情况,给出解决办法。

投诉回复

上汽大众厂家回复:已和客户联系,邀约客户进店,告知客户可以用机油称重测试法,测试车辆是否缺机油,并告知客户使用说明书上已明确告知客户机油消耗是正常的。

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