斯柯达速派前挡风玻璃自然开裂

投诉内容

前风挡发生非人为原因裂痕，通过经销商反馈厂家，经销商答复由于贴膜原因造成的，并且不是从4s店贴膜，所以4s不管，前风挡发生裂痕的地方，和前风挡贴膜没关系，厂家和经销商存在推卸责任的行为，我打厂家的电话进行投诉这个行为，厂家会让4s店的人员给我回电话，没有一点意义，解决不了问题。