东风小康风光330答应赠送保养承诺不兑现
- 投诉编号:【161540】
- 投诉时间: 2016-10-11 14:57
- 投诉品牌: 东风小康
- 投诉车系: 风光330
- 投诉车型: 2014款 1.5L 实用型
投诉内容
新乡4S店售后经理承诺送保养两次,到保养时联系4店新乡售后时拒不承认。作为正规4S店售后主管说话不算没有信誉实属罕见。真不知厂家是如何规范下面店员的?厂方连起码的电话回访客户投诉是否满意也没有么?
投诉回复
东风小康厂家回复:经核实,服务站已于10月13日向用户赠送2次保养。
新乡4S店售后经理承诺送保养两次,到保养时联系4店新乡售后时拒不承认。作为正规4S店售后主管说话不算没有信誉实属罕见。真不知厂家是如何规范下面店员的?厂方连起码的电话回访客户投诉是否满意也没有么?
东风小康厂家回复:经核实,服务站已于10月13日向用户赠送2次保养。
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