长安福特福克斯4S店上牌押金迟迟不退还

投诉内容

7月份该店买车，因是福特金融2年免息贷款，所以索要我7000多元手续费和5000块上牌押金，约定将身份证和车辆登记证交给对方5个工作日退还，至今不给。理由是钱退错了，退给别人了，要让我等别人退给他们之后再退给我（很拗口）。要求：1、10.14之前退钱给我，2、将首保材料还给我，以后我和我的朋友都不会去这家店保养维修，3、9月2号-27号拿我身份证原件去办抵押，要出个证明给我，不然坏人拿了身份证或者复印件做什么坏事，难道我承担责任？对方必须改正这种错误流程。