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上汽通用五菱宏光后减震漏油 异响

  • 投诉编号:【160731】
  • 投诉时间: 2016-10-07 14:30
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2010款 1.2 标准型

投诉内容

本人2013年购买五菱宏光一辆,期间一直在当地4S店做保养。其间也出现过几次小毛病,修理以后还不错,就这样开开修修。当时买这车在路上看这车挺多,也听人说这车口碑不错,所以买车果断买了五菱宏光。2016年8,9月份车在低速启动时总听见有嘎嘣的异响,当时也没在意,有一天无意当中看到车的右后减震漏油了,因此车平时需要经常开,也没在意。每天回来都很晚.2016年10月5日,国庆节难得休息一天到永年五菱4S店保养车,看到右后减震漏油,问保养师傅,可以更换吗?师傅说得查下。回来答复说刚过一天保修期,不能保修。只要过保就得收费维修,哪怕是过一分钟都不行,这是规定。说这话太气人了,也没有跟他们计较。回来打厂家电话4008895050,客服话务员挺客气,答复我说,厂家会和4S店协调处理此事的,一定回给我一个满意的结果。从6号到7号一直也没人回复,一直是我在给4008895050厂家打电话,话务员给我说4s店也回电话了,我根本一个电话都没有接到,4s店纯粹在唬弄。厂家也没有确切的答复,一直拿4s店给回电话来搪塞我。这样的售后,以后谁敢买五菱的车。有了故障的车行驶在路上,是多么的危险,五菱厂家就这样对待消费者,回避产品质量问题,使用些质量不过关的配件,拿人民生命安全不管不顾,只知道挣人民血汗钱,强烈要求国家取消五菱厂家生产汽车的资格,退出汽车市场。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:故障已确认,目前在订货中,等待备件到后给予用户车辆处理。

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