东风悦达起亚KX3发动机罩车漆存在开裂

投诉内容

第一次购车，本着起亚车企在欧美的安全、销量、售后和口碑，认为在国内也应该是一样的。是我单纯了，一个小的问题让我改变了对起亚的认识。今年4月24日在我市车展预定起亚KX3白色一辆，5月6日全款提车。4个月不到，在9月初发现车发动机罩车漆有一拇指大小龟裂纹，几天后变大，当时车程不足1800公里。前往起亚店确认有龟裂纹，没有受到碰撞。现向车商反应至今，答复是起亚车企认为油漆在全国都不能鉴定，检验不出来问题。只能在天门起亚车店做油漆，优惠点，其余由我承担。本人不认可这个维修方案。车漆在没有碰撞，没有所谓的空调水和鸟屎等问题出现的状况，而由消费者来承担是不合理。在车质网上8月21日就发现有人投诉和我一样的问题，这不是个例。车商在当时车展中宣称起亚天门店是4S店，本人在5月6日提车时明确要求他们出示4S店授权书，他们改口称现在在申请办理4S店资格。到现在十月还没有办下来，承认是直营店。但起亚天门店给消费者的名片上印刷是4S店。本人认为东风悦达起亚天门店在宣传上存在欺骗消费者。一个不是4S店在做车漆工艺方面本人也不认可。在9月12日起亚天门店工作人员打电话过来要求过去做首保，当时本人提出车开了四个月不到半年，车程不到1800公里。但起亚天门店说厂家规定最好是三个月做首保，保修手册上的5000公里或6个月主要针对的是国外，真是国外有别。不知道是起亚的车对质量不放心不能做到首保5000或6个月，还是起亚天门店在过渡消费。现在投诉一：车漆质量有问题，不能由消费者承担，需做原厂漆；二：起亚天门店在宣传上宣称是4S店，存在欺骗消费者；三：在首保时间和车程不到保养规定的时间内要求做首保，过渡消费。