一汽奔腾X80服务站未将轮胎螺丝安装
- 投诉编号:【160123】
- 投诉时间: 2016-10-01 11:13
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾X80
- 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 豪华型
投诉内容
2016年9月15日我驾车在京藏高速发生追尾事故,当天车就被送到北京奔腾4s店进行维修和保险索赔等。在我的再三督促下,15天后我终于可以见到爱车。但是,在我开车到家之后,居然发现我车右前轮少一个固定螺母!!!这是多么危险的事情啊!这要是在高速120km/h的情况下轮胎松动脱落,后果不堪设想。我真的不知道他们平时是怎么给我们做的维护保养?!就这个工作态度,实在令人心寒!我在此严重质疑北京4s店维修人员的业务技能水平以及他们管理层的监管能力!这明显就是职工作业不认真,不按标准化作业流程操作;领导监管不力,没有及时跟班查看或抽查车间作业情况!存在严重的安全疏漏和安全隐患!这是对我们消费者的不负责,不尊重!我们去修车,是对你们的信任,而你们却肆意践踏我们的信任!对于这种企业,我只想说我对你们失望至极!
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。