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一汽奔腾X80发动机漏油 倒车方向盘抖动

  • 投诉编号:【157127】
  • 投诉时间: 2016-09-11 12:52
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾X80
  • 投诉车型: 2015款 1.8T 自动 运动型 5座

投诉内容

2015年年初,已经索赔修理过一次,开了缸盖,两天了密封总成,本以为可以出厂的备件质量不好,更换了好的以后也就原谅了,2016年7月保养后再次发现大量渗漏油,比第一次严重很多,这个问题肯定不是更换密封的问题了应该是娘胎里面的设计或者缸体加工的问题。第一次的时候,在取车时发现排挡处有油渍,一开始以为是吃的东西的油渍,擦了半天擦干净以后,过了一周又出现,问4S说是排挡那个地方不可能有油渍的,买车4个月后在一次倒车发现方向盘有抖动,抖动的程度有点手本能想脱离方向盘,去4S店确认后说是正常现象,电子助力都是这样的,一开始是方向盘往左打的时候抖,往右还好,接下来的几个月越来越厉害,右边也一样抖动厉害,后来察觉肯定不是正常现象后,我要求技术主管帮我检测,技术主管检测后说是娘胎里面的问题,又是设计问题,抬起来看的时候明显看到转向泵的铁油管走油时像脉冲一样喷油,抖动就是铁油管绑在车架上形成方向盘抖动,说只要是电子助力的车都有这个问题的,这时候我觉得虽然他是技术主管,但是说的话一点都不负责任的,欺骗消费者不懂车,但是我从几万到几百万的车都开过,所有电子助力的,机械助力的车打方向从来不会有方向盘抖动的问题,我再次要求开试驾车确认,结果试驾车完全没有这种异像,后来总经理指派了技术总监确认,技术总监说转向泵里面有空气,放了油再换了油,效果是好点,打方向时抖动明显小很多,回家后好景不长,两周后又回到以前一样的问题,越来越厉害,倒车大方向上抖的手的把不住方向盘,又开始了去4S交涉的漫漫长路。我几乎每个月要去1趟-2趟4S店,来回都是100公里左右的,花费了大量的时间与金钱,直到2016年农历年后,说要给我换一套质量好点的方向机,甚是感动,换完以后确实抖动的问题减少了,有还是有点,但至少不像以前抓不住方向盘了,虽然表面的问题解决了,但是脉冲供油的问题还在,所以转向时一阵急促的嗒嗒嗒嗒声还是很大,希望能通过这个平台能帮助解决。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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