东风悦达起亚智跑大灯自动关闭功能损坏

投诉内容

原本车大灯打开时锁车，大灯会自动关闭，现在锁车大灯关闭不了，去4S店检查，维修人员说是车内保险盒的问题，建议更换，但是索赔专员说质保已过，不予免费更换，需要自费。并且以保养信息不全为由不予赔偿。本人质疑汽车保养和本车出现问题没有实质关系。这个问题投诉后厂家及4S店无人答复。