广汽本田凌派发动机外壳有沙眼出现漏油
- 投诉编号：【158563】
- 投诉时间： 2016-09-21 04:38
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 凌派
- 投诉车型： 2015款 1.8L 自动 超配限量版
投诉内容
本人的凌派15年11月份买的，目前才行驶了10000多公里。二保8000公里的时候发现发动机有油渍，说是曲轴前油封漏油，换了一次油封，日前开了2000多公里去复检，还是发现有油渍，向厂家申请再换油封。今天下午去换了第二次油封，换好了油封着车20分钟左右发现还是有机油渗出来，最后四儿子店里的师傅排除了油封漏油，说是皮带附近的发动机外壳有沙漏，可以向厂家申请换外壳。可是要把发动机拆下来换外壳，我的可是新车呀，从未发生过事故，为何会出现如此严重的质量问题？请厂家给予满意合理的解决方案！！！
投诉回复
广汽本田厂家回复：2016/9/27联系店，按正常保修流程跟进处理，回访客户，请客户有什么问题及时与店沟通，客户同意。
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