长安福特翼虎新车固特异轮胎起皮起包

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我是2016年8月22日，提的福特翼虎2.0T四驱尊贵型车，提车的时候跑了38公里，过了11天当行驶到200公里时，前右轮胎起皮，后右轮胎起包，到4S店服务态度差就不说了， 更可气的是不承认有质量问题，推辞说是外力造成的，请问什么是外力，再说了在市区每天不超过40的速度行驶，就是外力问题？今天给4S店打电话，说给轮胎供应商固特异公司发邮件了，让我等待，我有给固特异公司打电话，给我的回复是，没有收到4S店的邮件，这都过去快一周了。这样扯皮、推诿，也不是真心解决问题的态度，福特这么大的企业，到底有没有售后的诚信，有没有想过消费者的心情，为何买车的时候是上帝，有问题的时候就是这样的态度，无语??