北京现代名图4S店欺骗客户购买银行产品

投诉内容

我叫陈燕，女，家住西安市临潼区，邮政编码710600。我到西安市现代4S店购买了现代名图2016款1.8L自动尊贵型车辆一辆，事后发现西安现代4S店存在欺诈行为，我的其合法权益受到侵害。我请求消费者协会依法维护我的合法权益，我要求退车，并要求西安现代4S店退还我购车款13.4万元及在明锐4S店购买的车辆商业保险6580.45元。事情具体经过：一、我和丈夫惠海涛于2016年8月份向西安市明锐4S店提出购买现代名图2016款1.8L自动尊贵型DLX，当时我们向现代4S店销售顾问要求现代名图是2016款最新版，销售顾问答应给我们提的现代名图车是2016款最新版。二、2016年8月24日我们在现代4S店以全款13.4万元购买了现代名图2016款1.8L自动尊贵型DLX，当时销售顾问说我们提的现代名图车是2016款最新版。在交车款时，销售顾问让我们在4S店30650元，剩下的103350元以车添利方式交到平安银行高新支行，现代4S店和平安银行联手合作，捆绑销售汽车，欺骗消费者，让我们承担了贷款风险和理财亏损风险。三、2016年8月26日，我们提车时，销售顾问给我们说车辆合格证原件还没有回来，还得等几天，给我们提供了一份车辆合格证复印件，说可以先挂临牌。车辆合格证复印件的车架号是LBECFAHC9GZ******,排放标准是GB18352.5-2013国Ⅴ，作为消费者，我们相信现代4S店，以为我们的现代名图车排放标准是车辆合格证复印件所写的国五标准，我们当时以国五排放标准接的现代名图车。2016年8月30日，我们收到现代4S店提供的车辆合格证原件，结果我们发现车辆合格证原件车架号是LBECFAHC9GZ******,排放标准是GB18352.5-2005国Ⅳ，车辆合格证原件车架号和复印件一样，但是排放标准却和复印件上的国五标准不一致，是国四标准。这说明现代4S店存在严重的欺诈行为，车辆本身是国四排放标准，在消费者接车时提供的是国五标准合格证复印件，让消费者误以为接的车排放标准是国五。综上所述，西安现代4S店存在一系列欺诈行为，一是购车前我们向销售顾问提出给我们的现代名图是2016款最新版，结果销售顾问明知现代名图车辆有国五和国四之分，给我们提供的是国四标准车，不是2016款最新版，事后经我们了解现代4S店有国五标准车。接车时销售顾问提供的车辆合格证复印件是国五标准，让消费者误以为接的车排放标准是国五，是2016款最新版。让我们遭受了莫名的损失。二是我们以全款方式购车，现代4S店和平安银行联手，捆绑销售，让我们购买了平安银行车添利，欺骗消费者，让我们承担了贷款风险和理财亏损风险。我恳请消费者协会调查西安现代4S店系列欺诈行为，维护消费者合法权益。