东风日产楼兰全款购车后4S店不给合格证

投诉内容

本人于2016年7月2日在辽宁沈阳汽贸专营店全款购买日产2015款楼兰智尚版一辆，双方签署协议，两月内提车、上牌。现协议已到期，车已经到4S店了，可4S店不给出具车辆合格证，经沟通得知，车辆合格证在银行抵押，和店方多次沟通，销售人员也没有明确答复，只是让等。