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进口奔驰B200变速箱阀体故障导致失速

  • 投诉编号:【155298】
  • 投诉时间: 2016-08-29 17:08
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2009款 2.0L CVT 200 时尚型

投诉内容

1.该车为2016年4月购买的二手车。2.2016年7月等红绿灯时行车电脑出现变速箱故障请去服务中心,之后发动机转速奇高,车辆一拱一拱。熄火重后正常使用。3.2016年7月至8月反复出现故障,之后网上查询奔驰B200车辆普遍存在该问题,故向国家质检总局缺陷产品管理中心登记,大约一周后,杭州奔驰联系我。我将车辆开至华策检测,确定是变速箱阀体故障。建议再开开看。我开了2天之后仍然有该故障,之后将车开到华策申请善意索赔更换变速箱控制单元。善意索赔申请通过。4.配件到达后,经销商将变速箱阀体拆开后,发现该变速箱控制单元维修过。以此为由拒绝免费更换。5.我认为我主观上并没有隐瞒维修历史,而且之前需要维修也是因为存在质量问题,不然为什么要修。所以我向厂家投诉要求免费更换。6.厂家让我等了2个礼拜后,回复拒绝免费更换。我觉得这是因为质量原因导致的维修,而厂家同意的善意索赔本身等于承认该车存在质量问题,不然是不可能通过申请的。因此,我要投诉奔驰厂家的罔顾消费者权益的行为。

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