雪佛兰赛欧发动机熄火 油泵不给予索赔

投诉内容

我的车在2016年8月25日因行驶中熄火，自行叫拖车拖入安骅店检查，进店后工作人员要收取我300元的检查费，我的车在2014年3月购买的，行驶了42000KM，还在质保范围内，我拒绝付这个费用，后来工作人员又以我的车不在他们店经常保养为由，要我提供他店的维修发票，我打给雪佛兰400客服，被告知无需提供发票，工作人员才说尽量帮我争取索赔。2016年8月27日，工作人员打电话给我，告诉我无法索赔油泵，让我要不自费要不把车拖走，理由是我的车不经常在他们店保养。随后，我打给雪佛兰400客服，咨询关于油泵的索赔问题，400客服告诉我不会因为不在店里保养而拒绝索赔，我把400客服的答复跟4S店工作人员沟通，工作人员告诉我，他们不执行厂家的索赔政策，只按店里工作人员的安排执行。那么，我想请问这家店是正规的4S店？居然可以不受厂家政策约束，做事全频店里负责人拍脑袋说了算？让消费者如何再相信雪佛兰品牌？