东风日产骊威发动机经鉴定严重烧机油

投诉内容

事情经过：2014年1月购车，2016年4月发现烧机油，尚在3年质保期。5-6月经过4S店跟踪鉴定，严重烧机油，4S店说这是日产质量通病，只能换发动机解决。后来4S店拍照留档准备更换发动机，4S店以中间有几次维保不在指定4S店进行为由索取了保养证明书（外面的保养店），一切手续齐全提交给厂家。但最后经过4S反馈，遭到厂家拒绝更换发动机，理由是：有脱保不予正常更换。但根据我国新法规，4S及厂家不得以脱保为借口拒绝。诉求：希望日产及4S店能够遵守国家法律法规提供正常的换机服务，并且针对2013年以后一大批相同的烧机油缺陷做出相应对策。