长安福特福克斯后三角窗胶条开裂

投诉内容

2012款新福克斯三厢后三角窗因胶条开裂，向4S店提出索赔。4S店维修部人员检查确认属于厂家存在的胶条质量问题（同款车通病，绝大部分三角窗胶条都有开裂现象），4S同意更换后三角窗但不包膜。本人经过与厂家客服沟通，一味说厂家只赔偿原厂件，本人觉得不合理。厂家原因导致的质量问题，需要消费者也为其质量原因产生的后果买单。