北京汽车E系行驶中车内和底盘均有异响

投诉内容

行驶19000多公里了，自购车以来，车内一直异响，底盘异响到后面越发严重，保养师傅说减震有问题，后来多个地方查看，证明减震没有问题，保养没有找到异响根源，2016年8月1日幸好在低速行驶中，车辆左轮感觉突然下陷，呈S型在马路上滑行，最终在滑行了70米左右安全停车，后联系400官方电话，服务态度很好，最终委派修理厂工作人员到现场找到脱落螺丝，上好后开到修理厂，师傅说把螺丝上好，把撕裂球笼更换就可以了，对此，用户非常担心，在脱落后，通过肉眼能明显观察到脱落一侧的拉杆有明显变形扭曲，如果只是把螺丝上好，是否会再次脱落不得而知，是否是因为摆臂变形才导致脱落也不得而知，地盘异响一直是个硬伤，不对地盘进行整体检查或者更换悬架摆臂，开着这个车，心理上怕怕的，希望厂家能够改进并予以重视，毕竟这关乎生命安全，现在车辆正在修理中。