上汽大众途观发动机漏油多次维修以至出保
- 投诉编号:【151338】
- 投诉时间: 2016-08-01 13:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2013款 2.0TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
车辆于2013年2月购买,2014年6月发现发动机漏油,免费更换下端盖,但于2016年6月再度发现漏油,至4S店索赔后免费更换VVT上端盖,但发现漏油问题并没得到解决,多次到4S店检查,均简单清洗后告知观察,经多次观察后本人确定应为正时盖密封漏油,至4S店后告知已过质保期需自费修理。本人认为此问题自2014年以来并未彻底解决,2016年索赔时也有未真正找到问题根源的嫌疑,且EA888发动机设计缺陷世人皆知,故希望上海大众能顾忌消费者权益予以妥善解决。谢谢网管。
投诉回复
上汽大众厂家回复:该车未在经销商处维修过,无本地维修记录。