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长安福特福克斯低速行驶时变速箱有异响

  • 投诉编号:【151335】
  • 投诉时间: 2016-08-01 13:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容

变速箱50公里每小时出现嗡嗡噪音,70左右正常,100左右再次出现。间歇性出现引擎故障,15年初出现过100码左右明显出现车内嗡嗡噪音,4S店推脱无法检测,也没用测试,简单推脱。机油更换可以解决,那时车还在质保期,期间做过动平衡,也换过轮胎,有几个月没有出现过嗡嗡噪音,就在15年下半年,去4S保养,提及车内噪音问题,也提过换变速箱油,却没有说是专用变速箱油。上个月中因为引擎故障4S店免费更换变速箱控制模块,一开始说更换费需要4000多,回家上网查询是免费更换的,第二天询问又有客服告知免费,第三天又说变速箱机械故障不一定是模块引起的熄火,3天得到了不同的说法,检测说变速箱磨损,这样一个4S售后让人非常无法理解,再保内推脱,过保说变速箱轴承坏,光拆装费就要4000以上,询问故障解决估算需要多少钱,一字不提,让人费解,找各种原因推卸责任,居然让我找换变速箱油的地方出这笔费用,这样的售后让人非常失望,根本没有什么信任度,期间还出现售后维修师傅强硬语气与我争执,这样的售后服务态度,让我对这个品牌失去基本的可信度。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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