长安福特福克斯变速箱控制模块故障

投诉内容

2016年7月21日晚十时左右，在陕西省韩城市正常行驶途中突然油门失灵，方向盘拧不动，同时行车电脑报警‘泊车辅助故障请检修’，赶紧刹车停在原地，打开双闪，然后车发动不着，于是叫拖车公司拖走。随后咨询了官方售后电话，确认在质保范围内，让我跟渭南市福海4S店联系，福海说他们在韩城市银辉汽贸城有驻派技工，让我跟韩城市银辉汽贸城福特经销店联系进行维修处理，第二天拖到陕西省韩城市银辉汽贸城福特经销店，目前韩城市经销店跟我说因为车的变速箱外壳受损，不在质保范围内。我问经销店让给他们授权的上级4S店索要‘变速器控制模块延保至十年’的政策明细说明，以确认‘因为车的变速箱外壳受损，导致变速箱模块故障不在质保范围’，未果。联系渭南4S店，让我自费找拖车拖过去检修。我想问下厂家：1，‘因为车的变速箱外壳受损，导致变速箱模块故障不在质保范围’是否是这样？以及合理性，也就是说，是不是因为‘变速箱外壳受损，直接或间接导致的（泊车辅助故障，请检修）变速器控制模块故障。2，如果要拖车进行政策的免费更换变速器模块，韩城-渭南180公里的高额拖车费用，是否车主自己承担？另外，作为个车主说下自己感受。百度下‘泊车辅助故障’，百度第一页一共十条，八条是福特的，一条是百度百科，一条是宝马。出故障当时是深夜室内，多亏没载人，车少人少，要是在高速上带着老婆孩子回娘家，高速行驶途中突然方向盘动不了，后果是多么不可设想！正常行驶途中突然这样，没磕没碰，然后厂家承认的质量问题，维修附带高额的拖车费用还要再让车主自己负担，真的让车主心寒。希望得到厂家的答复。