长安马自达昂克赛拉发动机异响声发闷

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本人车已开过一年了，买来一两个月的时候就发现了，曾经多次向4S店反应情况没有结果，已经试车几次，维修人员也无可奈何，最后给了长沙4S售后维修人员的电话给我，让我直接给那里的售后打电话，让人气愤的是都知道很多车有这样的问题，可是都把问题往上一级推，都说工厂还没有解决的办法，偌大的马自达工厂就连一个这样的小问题都没有解决的办法吗？希望厂家重视。