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宝骏560发动机无法启动 4S店服务态度差

  • 投诉编号:【149354】
  • 投诉时间: 2016-07-18 13:28
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2016款 1.8L 手动 豪华型

投诉内容

2017年5月购买,至今已经出现3次无法启动,打不了火。第一次在6月10号左右,等红绿灯的时候起步熄火,无法再启动,推至路边后,等了一会后又可以启动。当时没有在意,也没有联系售后。第二次在6月21日,当时在东莞亲戚家,开了一趟出去以后。过来2个小时又无法启动。没有提示任何故障原因。打400客服电话联系当地4S店过来检查,检查说没有故障,可能是电瓶电压低。建议去4S店检查,打着后之后,售后人员就走了。7月9日去4S店首保,做了各项检查也是没有问题,可以正常使用。7月18日一早起来又是无法启动,和前2次一样没有显示任何故障。联系售后过来看了找不原因,要求拖去4S店检查。居然叫我自己叫拖车自己出钱,敢问有这样道理吗?才2个月左右的车子有问题居然叫我自己出钱叫拖车。打400客服投诉后,又说如果是自己的问题拖车费要自己出。如果是车子的问题,拖车费厂家出。2个月的新车出现了3次同样的问题了。居然还在怀疑人为原因。对于这样的服务态度只能说太差劲了。等了一个小时,拖车过来后,准备推车上去。居然门又打不开了,2把钥匙都拿过来了,不论怎么按都打不开。车子没有任何反应。只好又把在回去路上的售后人员叫回来。回来之后搞了很久,终于打开,上去问他们原因也不说。始终就是一句话没什么问题。服务态度特差劲。

投诉回复

宝骏汽车厂家回复:服务站判断是线路影响,现已定配件,敬请用户谅解。

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