长安福特福克斯变速箱异响抖动 要求退车

投诉内容

本人于2016年1月30在江苏省盐城市东台市福特4s店购买15款1.6自动舒适款福克斯，3500公里首保前未发现问题，行驶到5000公里时发现左前轮附近有异响，咨询维修店人员说没发现是什么问题，建议到4s店检查，8900公里到宿州福誉通4s店进行二保，维修师傅说是变速箱异响，属于正常，以后响声会更大。当时不懂，就回来了。后来从网上和专业人士了解到是福特干式双离合变速箱质量问题。然后打了厂家投诉电话，宿州福誉打电话通跟我说这是通病，让我本周六去先刷行车电脑，不行再检测抖动值，达到标准后再更换离合器或者别的零件，还说更换后也不能保证以后不会出现问题，很多用户换了好多次变速箱也没能解决。对他们的说法，我非常恼怒，对这款车的质量非常质疑，刚开了5000公里的新车就出现异响抖动顿挫问题，这到底是福特车从2012款的双离合变速箱的通病还是厂家生产的产品的严重质量问题，新车就出现这种问题，只能要求换车，我们买的是代步车，不是买问题车后面各种维权，我强烈要求退车，4s 店的方案:刷行车电脑，测抖动值，换离合器，换变速箱这一套看似标准，看似对客户负责的一套流程，其实全都是无意义的补救，是对用户无止尽的拖延，不召回，不退车，我想知道相关政府部门及监管部门是不是拿你们没辙！最后一句话:问题车，大家没必要无止尽的维修补救，我们必须团结起来维权，要求退换车！请相关部门重视，给我们答复！