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一汽奔腾B30经销商首保变相收费

  • 投诉编号:【147262】
  • 投诉时间: 2016-07-03 20:41
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B30
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

本来买一汽奔腾B30就后悔了,为了支持国产,我的B30刚开始起步就异响了,4S店说是刹车盘响。发动机阴机油,4S店说没事。可以接受。2016年6月22号去洛阳亿众4S店首保,我说车起步有异响,在没经技术人员检查情况下,服务李顾问就说我的车需要换稳定杆胶套,经打电话说没配件,需要在长春厂家发货。需要3到5天时间,由于外地工作原因,等不起,就去外地上班了。4S店李顾问,说让我等电话,或者给400打电话,在外地也可以换。结果10天时间过去,没接到电话,去电4008888080他们说这事不归他们管。请问厂家的服务电话都不管,我找谁去?都说首保免费,为啥洛阳亿众奔腾4S店的墙壁上写保养守则:需要车主加新车磨合发动机保护剂。还收费200元。037965871822洛阳亿众售后电话是这样说的加不加3M新车磨合发动机保护剂,是自愿的。为啥当时服务李顾问没说,还极力推荐加这个在网上卖50元的保护剂。请问这是什么服务,属于圈钱吗?在此投诉,希望咱网站领导揭发这些黑心的经销商,和厂家不重视的态度。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080

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