比亚迪S7多媒体显示器边框上下裂口

投诉内容

4S店人员说不能保修，说是人为撞的，拆卸导致，关键是我一没有撞过，二没有拆过，叫他们检测，他看一眼就说是人为的，这就是他们所谓专业的监测结果，上下都裂口了，屏幕完好，没有任何撞的痕迹，没有外伤，明显的质量问题，他们一句人为的就不管了，谁那么能可以撞成这样的上下裂口，没有一点痕迹，屏幕完好无损？