长安福特福克斯半轴油封漏油方向机异响

投诉内容

2015年11月30日在广东浩伟福特4S店购车，2015年12月07日提车。1、车辆行驶2600多公里做首保时本人发现发动机底下有油渍，做首保4S店不但没有及时告知车主及时检查，而是把半轴油封渗漏说成换机油时被机油溅到的，有意欺骗车主！本人心里不踏实，行驶至3448公里时再次到4S店要求架车子检查是否漏油，最终得出结论为左半轴油封漏油，简简单单做出更换油封了解此事，没有做出任何赔偿或者道歉。2、车辆行驶2000公里左右时前轮一直存在异响，特别是冷车走烂路（搓板路）发出哐哐当当异响；车辆在静止的情况下用手拍打前轮胎时同样哐哐当当异响。多次到4S店未能解决，最终本人自掏腰包在汽车保养连锁店的协助下查出是方向机异响，2016年5月4号换了另外一家4S店检查，在本人强烈的要求下架车子拍打前轮胎检查，最终工作人员也听到是方向机发出的异响，但工作人员称此异响为正常！多次拨打长安福特投诉电话未能解决。2016年5月12号再次到4S店，4S店做了方向机重新拆装，但依然未能解决问题，异响存在。2016年5月24号厂方售后来电称异响属正常，实在令人难以接受，请求车质网帮助。