一汽大众奥迪Q5前轮固特异轮胎严重起皮
- 投诉编号:【144312】
- 投诉时间: 2016-06-13 13:31
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2013款 40 TFSI 自动 技术型
投诉内容
Q5前段时间发现前轮严重起皮,本月4日到4S店要求索赔,4S店根据固特异轮胎提供的鉴定流程提交鉴定报告后,12日固特异公司反馈非质量问题,胎面局部损伤,不影响安全使用。请问怎样算会影响安全使用,只有影响安全使用的才算质量问题吗?质量没问题的轮胎即使磨平了也不应该起皮。况且同一条路,前轮与后轮走不不是同一条路吗?请奥迪与固特异给个合理的解释。
投诉回复
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。