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东风雪铁龙世嘉变速箱故障涉及生命

  • 投诉编号:【143572】
  • 投诉时间: 2016-06-07 17:03
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容

2016年5月28,行驶高速上,突然显示屏显示变速箱故障,然后S与雪花灯一起闪,service灯亮,当时120公里每小时的速度,突然04档降到03档,无论加速还是降档,都是强制3档,幸亏后车反应及时没造成车祸。进入服务区熄火在点火故障消除。后来进4S店解释是电磁阀问题,电脑消除后说没事。后来2016年6月13日,又出现同样的故障,4S店报价电磁阀及更换变速箱油2000以上,说电磁阀已出保,不予保修。厂家已经针对部分车辆变速箱电磁阀做出了免费更换的政策,为什么我的车出现了相同的故障必须自费维修!!而且世嘉车出现电磁阀故障的案例已经非常多!如果是电磁阀本身质量问题还请厂家能够给个说法,如果这是通病,厂家是否应该进行召回?希望厂家做一个有良心的厂家,不要因为产品缺陷问题让选择你产品的老百姓买单而寒心。希望免费更换变速箱电磁阀和变速箱油。我换了3辆车都是雪铁龙的车啊,别让老客户寒心啊。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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