长安福特福克斯变速箱顿挫抖动 底盘异响

投诉内容

1、车辆变速箱顿挫、异响、抖动。在车辆行驶一段时间，车辆跑热以后，顿挫异响和抖动的情况加重。2014年12月31日购车，在行驶了大概8000公里半年左右的时候，听到机舱里面有卡啦卡啦的声音，随后去4S检测，4S说是变速箱的换挡拨叉的响声，是正常现象，后来对车辆变速箱程序进行了升级，后来又多次升级，故障依然没得到解决，多次找4S，他们均回复正常，此类问题处理不了。2、我就不明白了新车都没有的声响在后面出现了，就说成正常声响，正常声响的话为什么在购买的时候你们不说这个车有些什么行驶特性，比如异响这些都是正常的，这就是在欺诈消费者。福特这样对消费者不负责任，现在车辆在整车质保期内，出现了问题可以索赔，如果出保以后是不是这个由于厂家的双离合设计缺陷，要消费者来买单？3、不要把事情推给4S店，他们没有办法处理这个事情。你们福特厂家自己宣传的这款离合器寿命长达10年，可运行240000千米，维护成本极为低廉。但是现在看来不到1万公里问题频发，如果你们对自己的产品有这个自信的话，为什么不给消费者延长质保到10年24万公里，而是不作为，不解决，就是回避的态度。4、如果得不到解决，我会一直投诉，各种渠道投诉。这个解决不是换个离合器，过一段时间异响依旧。而是根本上消除消费者的后顾之忧，起码要延保变速箱总成到你们自己宣传的那个年限和公里数。