长安福特福克斯欺诈实际未更换零件
- 投诉编号:【138103】
- 投诉时间: 2016-04-27 09:51
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适 三厢
投诉内容
2014年10月份在沈海高速胶州路段发生交通事故,遂去胶州成浩达进行修车,验车时4S店拒绝提供维修清单。当时只能就维修车辆外观进行验收,也提出一些问题,后通过厂家要求将后保进行重新喷漆处理。近期保养时发现就当时维修后围板检查车辆维修不合格,整形及焊接均未处理到位,且地毯附件(备胎内衬)也未更换。后致电厂家强制要求将当时的维修记录发给本人;按照提供的维修记录发现当时维修的项目有部分零件实际未给更换,但是维修清单里都有。胶州成浩达联合保险公司收取高额维修费,为了利益维修清单里加入一些其它零件项目,但实际上没给客户更换,赚取高额利润。属于严重欺诈消费者。4S售后经理对反馈问题以不影响使用搪塞消费者,拒绝做任何处理。希望车质网及厂家能就这种欺诈消费者行为的4S店进行处罚,并就车辆发生的问题重新维修。同时也就成浩达这种4S店进行曝光。
投诉回复
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。