进口宝马1系变速箱脱挡无法挂入倒挡

投诉内容

2012年9月购车后，完全按照车商提示按期在4S店保养且正常使用。2016年4月1日车子出现行驶中突然动力缺失，无法挂入倒挡，严重影响行车安全和驾驶。2016年4月2日送入骏宝行4S店进行检测，被告知变速箱故障。维修费用为48500元，经与4S店交涉后本人负担80%维修费用（即38800元）。本人认为该车购入后仅过3年半后，且在车主正常按期保养和正常使用情况下，作为汽车重要部件的变速箱即出现故障实在无法接受。