一汽大众奥迪A4L发动机冷启动一直异响
- 投诉编号：【133973】
- 投诉时间： 2016-03-28 19:01
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2015款 2.0T CVT 自动 舒适型
投诉内容
发动机冷车启动时弓弓响，大约持续3分钟异响消弱，每次冷车启动均存在问题，尤其在冬天时候。第一次反馈，售后给回复说这是15款A4普遍存在的问题，厂家正在寻找解决方案；第二次反馈，售后说更换机油泵可以解决，于是拍了视频定了机油泵；第三次到保养周期去换泵的时候，售后给的答复是厂家的解决方案变更，机油泵不允许更换并已经停产，正在寻找其他的解决方案。我希望奥迪方面重视消费者的权益，尽快将问题处理！！遥遥无期的等待新的解决方案，我们的车已已经到了更换的车龄。。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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