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一汽大众奥迪A4L冷启动发动机异响

  • 投诉编号:【131746】
  • 投诉时间: 2016-03-14 15:24
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 标准型

投诉内容

14年7月买的车,14年11月份发现问题:冷车发动(气温15度以下),在转速降到800转时发动机开始“谷谷谷谷”的异响,要响1-2分钟。从反映问题到现在已经1年半,还没有解决。奥迪在15年5月份出了一个方案,就是更换代号为LO6H115105CS的机油泵,新的机油泵在出厂前经过100%的油试,有些车主换了的好像确实不响了。看内部文件中有一句话:“该机油泵只能用于批量措施切换前售后使用”,似乎这个方案也是临时性的。但我问4S店得到答复是还在试验。刚在这个月初,我问4S回答说CS的泵没了,要换只能根据车架号换AP的泵,但AP的泵并不是为解决咕咕响而生产,所以很可能会继续响。我是几千公里就出问题的新车,一年半过去了,眼看气温又要渐渐升高,我希望厂家能给个权威的解决方案,或者方案的进度到底怎么样了?什么时候为我的车解决问题!!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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