斯柯达晶锐后雨刮喷水管漏水导致BCM模块烧毁
- 投诉编号：【129629】
- 投诉时间： 2016-03-03 16:26
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 晶锐
- 投诉车型： 2012款 1.6L 手动 酷黑版
投诉内容
1后雨刮器玻璃水水管漏水，导致后雨刮不能喷水，且驾驶员舱漏水严重.2BCM模块无恰当防水措施，水管漏水后水渗入BCM模块，导致BCM烧毁，车身控制失效！这个问题来自两个方面，第一，产品设计缺陷，BCM模块没有采取恰当的防水设计！第二，玻璃水水管的选材及及质量问题！这一问题完全是车辆的设计问题和产品质量问题，不存在使用不当，或者产品老化的原因，厂家应对此承担责任！即使已经超出了整车的质保期，但这种质量问题厂家仍然难以推卸！
投诉回复
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予客户相关处理方案，客户表示自行处理。
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